Uw retourdocumenten

In het geval van een retourzending sturen we u de benodigde documenten voor een retourzending. U kunt deze documenten via het onderstaande formulier opvragen.

Voer uw bestelnummer en het e-mailadres in dat u hebt gebruikt bij uw bestelling en verstuur het formulier. U ontvangt dan een e-mail met je retourformulier en pakketlabel.

Houd er rekening mee dat voor bestellingen die vanaf 5 november 2025 per pakket naar u zijn verzonden, ook retourkosten in rekening worden gebracht. Deze bedragen 5 EUR / CHF 5 en worden verrekend bij de terugbetaling van de goederen.

Let op: De frankering is niet geldig voor items die via de expeditie zijn vervoerd. Neem voor grotere retourzendingen telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice.

U kunt meer informatie vinden in ons gedeelte "Veelgestelde vragen".